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標題: [新訊] 手機成炸彈？iPhone 7 爆炸傷及機主臉部 [打印本頁]

作者: 香港朋友 時間: 2016-10-10 08:19 PM 標題: [新訊] 手機成炸彈？iPhone 7 爆炸傷及機主臉部

Galaxy Note 7 的「爆炸門」讓手機的安全性備受關注，爆炸並不是只發生在三星的手機，近日一位 iPhone 7 的用戶在網路上發文稱，iPhone 7 在正常使用時突然爆炸，手部和臉部均不同程度受傷。

近日一位蘋果中國用戶在網路上發文稱，正在使用 iPhone 7 錄製影片時，這款新手機突然炸裂成兩部分，機身完全損壞，電池、主班等內部組件均有不同程度地變形。由於是在機主使用的過程中爆炸，機主的手部受傷，臉部被螢幕的碎片劃傷。該用戶是蘋果的忠實消費者，從 iPhone 4s 開始就一直使用蘋果的產品，iPhone 7 上市後也是在第一時間購買。

這起事故發生在 2016 年 10 月 2 日，距今已經有一個多星期了，這位用戶在事故發生後第一時間致電蘋果客服，對方稱無權處理這一事故，需要移交總部處理，一個星期後蘋果公司也沒有給出任何回應。

該用戶表示 iPhone 7 在多家零售店驗證後，確認產品為蘋果公司的原裝新品，由於蘋果公司遲遲沒有作出回應，該用戶已經向中國工商管理部門投訴，要求監管部門介入調查此事。

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那麼傻交回產品？
知道什麼叫做"毀屍滅跡"嗎？

作者: yalraqr 時間: 2016-10-11 02:16 AM

這樣的處理態度真是令人難以接受

作者: NETTECH 時間: 2016-10-11 06:05 PM

Apple need to investigate this problem as soon as possible. Don't do this like Samsung. As a result the bad luck will be Apple.

作者: godkinghenry 時間: 2016-10-11 08:24 PM

7 is really an unlucky number... Hope this incident is an exceptional case

作者: chentao0917 時間: 2016-10-11 11:43 PM

現在都成炸彈了，一有問題都推給電池廠商，蘋果也快完蛋了。

作者: syc814 時間: 2016-10-12 07:25 AM

蘋果都要出“炸”，難道他們都是用同一個電池生產商？

作者: offman 時間: 2016-10-12 07:39 AM

chentao0917 發表於 2016-10-11 11:43 PM
現在都成炸彈了，一有問題都推給電池廠商，蘋果也快完蛋了。

很抱歉.你說的是三星的做法.不是蘋果做法....

蘋果的做法是正式成立專案進行調查.而不是學三星裝死現已經變真死...

作者: qq02020924 時間: 2016-10-12 07:54 AM

怎麼有出到7都會有問題，還是爆炸嘞

作者: 我想要聽 時間: 2016-10-15 12:22 AM

截至目前為止還算是幾個少數個案的狀況
就算再謹慎的公司我想也無法達到良率１００％
所以才需要品管與品檢部門
客服的處裡方式並沒有問題
身為第一線的服務人員
本來就是以能力所及範圍服務消費者
範圍以外就是盡速上報
蘋果也成立專案小組來解決問題
據說三星也是有數百位工程師在找爆炸原因
只是效果不彰原因成謎．．．
另外
全數收回在我看來並不是甚麼魄力
是不得不為之
而且已經不只是斷尾求生的程度
市值瞬間蒸發１００多億不是開玩笑的
這還沒算上之後消費者願不願意回頭
未來利益的損失等等

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